近日，本报持续关注了在公共场所不排队、乱插队的不文明行为，不少读者参与了话题讨论，其中一些读者提出了自己的看法和建议，希望能多管齐下，治理不排队这一不文明行为。
“其实，谁都知道不排队、乱插队这种做法不对，但个别人就因为利己思想占上风，没有考虑他人感受，不能换位思考，心存侥幸趁机而为。当被别人制止后，大多数人也都会自认理亏，及时改正，做到按顺序排队。我觉得他们应该从思想层面上自我遏制乱插队念头的产生，要做到这点，就应当加强教育引导。”市民张先生谏言，“应该加大宣传力度，在公共场所进行‘有序排队’、‘文明排队’等相关宣传，用文字标语、漫画、海报、板报等有趣的图片形式来进行正确引导。学校着重对孩子进行这方面教育，让孩子去影响整个家庭的言行，这样不但能在孩子的心目中树立起正确、健康的规范标准，也能在一定程度上影响不排队、乱插队不文明行为的自我纠正。”
市民李女士建议，可以在报纸、电视台、网络等媒体上建立一个“曝光台”，发挥群众的力量，只要发现有人在公共场所拥挤、插队就用手机、相机拍照上传到曝光台，利用大家的羞耻心来抑制这种不文明行为。另外，她还建议设立一个“排队日”或“排队周”，让大家都重视起来这个问题，让有序排队、不插队、不加塞的文明行为深入人心，逐渐形成一种常态。
市民苏女士认为，仅靠说教来制止公共场所不排队、乱插队的行为力度有限，她建议：“治理在公共场所不排队、插队加塞的不文明行为要从制度层面进行规范，制定相关的文明条约，并明确对其的处罚方式，而且处罚力度不能像挠痒痒一样，罚个5元、10元了事，发现一次至少罚款50元，这才能发挥震慑力。”
市民任女士表示：“虽然现在在公共场所不排队、乱插队的现象有明显改善，但在个别场所还是会碰到一些不自觉的人拥挤、加塞，尤其是人员比较密集、人流量比较大的医院、景区等地方表现尤为突出。我建议，在这些场所也应该像公交车站点那样，安排专门的疏导人员进行秩序维护和监督，如果人手比较紧，也可以在排队窗口或柜台外两侧拉起隔离带，或设置排队设施和标线，让大家站在固定区域排队，这样一来，大家便会自觉规范自身行为，也能有效地预防个别人钻空子。”
市民韩先生说：“自觉排队，保持秩序井然，能够有效提升效率，还能构建和谐的社会环境，传播文明、礼让的美德。同时，这一小小举动中还能折射出来每一位市民的教养和风度。只要人人都能从自身做起，从身边做起，从小事做起，自觉遵守规矩，不拥挤、不插队、不加塞，文明礼让，整个社会也会随之蔚然成风，城市的文明之花也会越开越灿烂。”
