近几年来，我市把创建全国文明城市作为全市重大战略来抓，全市上下齐心协力，持续推进文明城市创建工作。2020年度文明城市创建工作省级综合测评（复检）我市在省级文明城市序列内排名第一，县区成绩排名整体靠前，5个市辖区、3个建制县入选第二届省级文明县城（城区），在全省地市最多，圆满完成50%的城区进入省级文明城区行列。
创城以来，实实在在的民生举措不断惠及百姓生活，市民的获得感、幸福感不断增强。创城，正在给这座历史悠久、底蕴深厚的奥运之城注入新的活力和内驱力。
科学合理的顶层设计，是创建文明城市的前提。我市统筹谋划，科学规划，精准施策，完善工作机制，高标准严要求地提升创建工作质量。创城工作开展以来，市委、市政府党政一把手分别挂帅创城指挥部政委和总指挥，四大班子领导参与，组建了11个由市级领导牵头的专项创建工作部，构建了由创建工作部、督导组和创城办组成的高效运转的指挥机构。
为确保创建工作落到实处，事事有着落、件件有回音，我市制定出台了《张家口市创建全国文明城市三年规划（2018—2020创建周期）》，每年根据《全国文明城市测评体系操作手册》梳理任务清单，将文明城市测评标准和内容细化分解，逐项落实到责任市领导、责任工作部和责任单位，一级抓一级、层层抓落实。健全高效常态的创建工作机制，完善督导整改机制，对实地测评点位开展多轮次“拉网式、拉单式”督导检查，对督导发现的问题实行“白、黄、红”三色管理，逐级提升整改强度；健全考核评价机制，制定出台并不断完善创建全国文明城市工作日常考核办法，将创建全国文明城市考核成绩与单位绩效工资、年终评先评优、干部选拔任用挂钩。
漫步在改造后的桥东区工人村老旧小区里，映入眼帘的是宽敞平整的柏油马路，粉刷一新的楼房墙体，规划整齐的停车位，各项现代化的安防设备……蜕变后的老旧小区令人眼前一亮，极大地改善了居民们的居住环境。借着创城的东风，像这样焕然一新的老旧小区全市还有很多。
走进位于桥西区的金鼎公厕，悦耳的轻音乐萦绕耳畔，大理石地板拖得干净透亮，过道上智能公厕引导系统清晰地显示着厕中湿度、温度、PM2.5等环境指标，及如厕人数。手机充电桩、第三卫生间、婴儿折叠整理台、儿童座椅等便民设施一应俱全。创城工作与“厕所革命”并行，我市公厕大变样，让方便之事更方便，更舒适。
这些只是我市创城成果的一个缩影。2020年，我市在稳固提升创建“基本盘”的同时，更加注重聚焦事关人民群众利益的热点难点，全力补短板、治顽疾、抓精细。紧盯生活小区，加强基础设施和公共服务设施建设，积极打造“15分钟生活圈”，改造提升老旧小区314个，推进党建引领物业服务管理水平，接管无物业、弃管小区636个；紧盯集贸市场，主城区27家集贸市场按照创建标准得到整体提升；紧盯背街小巷，累计完成改造提升615条背街小巷；紧盯公厕建管，完成新改建公厕118座，推进沿街单位内部厕所向社会开放。此外，公安、城管部门联合发布规范养犬通告，广泛开展文明养犬宣传；着力提升交通环境水平，主城区查处各类交通违法行为101.47万起，市区新增泊位11500余个，新建10个停车场6个已投入使用；提升环卫水平，加大环卫设施投入，增加垃圾清扫和清运作业频次，严抓背街小巷、城乡结合部保洁，实现城乡环卫一体化；着力整治城市“牛皮癣”，加强日常维护，规范广告牌匾，深化“门前五包”；推进网格管理，发挥基层党组织作用，吸纳基层党员和广大群众广泛参与创建。
“大爷，您坐这儿吧！”“您好，请系上安全带！您去哪儿？”“奶奶您慢点儿，我扶您过马路吧！”……如今，我们经常能在公交车、出租车、街角等场所听到这些暖心的话语，看到这些善意的举动。这一幕幕温暖、和谐的画面构成了张家口这座城市文明的底色。
创建全国文明城市并非一蹴而就，是一项需要全民参与的系统工程。我市坚持全面创建、全域创建、全民创建，举全市之力、集全市之智，擂响了创建全国文明城市的强劲鼓点。
2020年以来，全市深入推进志愿服务，统筹创城志愿服务与抗疫志愿服务，组织开展文明宣传“十二进”“六个关爱”“烟头革命”“垃圾不落地”行动等志愿服务活动；围绕全民创建，以“迎冬奥、讲文明、树新风”主题活动为引领，开展文明创建、评选活动，通过选树典型，引领文明风尚；开展志愿服务活动，机关干部常态化开展周末志愿服务活动，社会志愿服务队伍经常性送温暖、献爱心，目前全市志愿者人数达到72.3万人；搭建群众参与平台，深入开展“访千楼万家”活动，广泛征求群众意见建议，针对市民关注的突出问题，加大整改力度。开发张家口市“全民出击”创城监督平台，收集市民反映问题480余条，整改回复率达95%以上，切实增强了市民参与创建的积极性。几年来，在国省检中，群众对创城的知晓率、参与率和满意率平均在90%以上。
在创城过程中，全市上下不懈努力，每个人都是参与者，也是最终的受益者。共创、共建、共享的意识已融入到百姓生活，悄然成为这座城市独具魅力的风尚。一颗颗文明的种子播撒在张垣大地，一朵朵文明的花朵孕育盛放，城市容貌焕然一新，市民素质显著提升，生活质量持续提高，百姓幸福感、获得感不断增强，城市发展生机勃勃。
