“五一”假期期间，我市和平国际旅行社导游刘志带团出行时在唐山路遇游客发生口角，主动上前调解纠纷，受到旅游团内游客“点赞”。

　　5月2日，刘志带领49人旅游团到唐山曹妃甸多玛乐园游玩。在景区入口处，一位老大爷以替家人占车为由一人占用多辆自行车，与另一名想要使用车辆的女子发生争执。刘志正好带团经过，他听到争吵声后急忙上前，将两人拉开，并分别进行调解。

　　刘志是一名退伍老兵，工作中一直尽职尽责，对待游客热情真诚。他告诉记者，这场纠纷虽然跟自己以及自己的旅游团没有关系，但外出时，一个旅行团代表着一个城市的形象，而导游作为旅游团的讲解员，应该以身作则，弘扬正义，传递社会正能量。

　　市民王凤娥是刘志本次所带旅游团中的一员，一路上她对刘志的认真负责看在眼里，旅行结束时，王凤娥向刘志竖起了大拇指，为张家口导游“点赞”。