从2015年申奥成功开始，本会就开始策划冬奥城市志愿服务计划。先是从2015年8月开始在草原天路、大境门景区等外地游客居多和人流量多的地方开展宣传冬奥活动；接着在2016年8月参加了张家口市第一次创城大会以后，就开启了至今都在运行的含文明交通、扶困帮弱、文明健康宣传等300余次迎冬奥助创城系列的志愿服务活动，吸引带动了上千人成为志愿者，参与活动上万人。
为服务冬奥积累了一定的先进经验，2019年3月份到8月份，通过北京世园会志愿者部直接招募和张家口市共青团的派遣，促进会先后派多名骨干志愿者去北京世园会服务，学习先进服务经验。回来后，在团市委和市文明办的指导下，本会从2019年9月至今，共举办了20余次志愿服务培训活动，学员覆盖张家口19个区县，把学到的本领和经验分享给了大约3000多名与冬奥有关的志愿者伙伴，本会会长陈文廷也因经验丰富，受聘张家口冬奥讲师团讲师。
在历次的测试和全要素演练中，我们除了执行服务属地的桥东和桥西共青团区委的部署，还根据实际服务环境和服务内容制定了更为完善的补充方案。从岗前招募、培训、管理志愿者到服务前必须进行现场勘探熟悉服务区域内场地位置情况；从根据天气变化和服务对象需求合理调整岗位人数和服务时间，到角色扮演测试各岗位志愿者服务水平和应对能力；从自备22部手台和12000贴暖贴解决岗上服务保障不足的问题；从医疗救护到面对记者采访，我们用无数次实战模拟制定了各类突发情况如何正确应对的方案。。。
2022年1月25日，本会325名重点区域城市志愿者已在桥东区的红旗楼路口、张家口宾馆路口、张家口机场、工业文化主题公园、老火车步行街、华邑酒店、威尼斯酒店桥西的大境门、明德口街、尚峰广场等10个点位全面上岗。
