“诚信之星”展示丨华邑酒店:以礼尊和达之道待四方宾客

发表时间:2023-04-21 来源:河山新闻客户端

  张家口华邑酒店植根于国际化服务理念,以全球知名的卓越管理体系为依托,探索出自身发展的企业精神,秉承优质管理和服务水准,同时,发扬以礼尊和达为核心理念的中华待客之道, 把中华文化充分融入酒店服务,令顾客尊享宾至如归的体验。   

  华邑酒店成立初期,酒店管理层秉持以善为本、以诚待客的经营理念,视“诚信”为酒店经营之本,重视对客房及餐饮工作人员的培训,一如既往地将诚信服务理念融汇于培训当中,让诚信之风贯穿工作始终,并列入服务工作项目之一,倡导员工在工作中做到诚实、守信,用诚信经营打响服务品牌。

  为进一步做好诚信经营,助力全国文明城市创建工作,酒店对设施设备进行改造提升。对酒店各区域的宣传标语进行设计制作、更新,设置了雷锋站点、服务标兵,并用酒店的真人真事弘扬诚信经营理念,发挥酒店志愿服务队伍的引领作用,教育员工立足岗位,始终自觉践行诚信准则;对酒店内部陈旧设施进行更新,包括消防设施、餐用具、餐桌、餐椅等设施,令酒店服务标准又提升一个新台阶。

  正是在这种注重细节的不断引导下,在如雷贯耳的日常培训中,员工们想宾客所想、急宾客所急,诚信待客、精益服务的事情不胜枚举,营造了人人遵守诚信的文明氛围。

  未来,华邑酒店仍将不懈努力,让诚信经营理念渗透到每一位员工的心里,不断提高酒店员工的工作水平和人员素质,坚持把最优质的服务诚挚地体现在每一位客人面前,打造诚信服务品牌并提高宾客的忠诚度,使酒店得到长足发展。(河山新闻记者 李向丽 张博轩)

责任编辑:sunjixiao