近日，怀安县人民法院左卫法庭成功化解一起机动车交通事故责任纠纷案，案件从立案到调解结案，仅用三日时间，极大压缩了案件处理期限，有效减轻了当事人诉累，真正实现了案结事了。近年来，怀安县法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过源头治理、多元化解、繁简分流、小额诉讼程序等措施，推动建设集约集成、线上线下融合的一站式多元解纷和诉讼服务体系，着力解决人民群众急难愁盼问题。
“线上+线下”，推动诉讼服务现代化。深化立案登记制改革，推进案件当场立、自助立、网上立。建成“诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、12368诉讼服务热线”三位一体多层次、立体化诉讼服务平台。在诉讼服务中心增设了多功能诉讼服务自助终端，有效解决了当事人因材料未准备齐全而多次跑腿的问题。推进“人民法院在线服务”平台等线上平台应用，实现咨询、立案、交费、送达等诉讼事务“一网通办”。今年以来，办理网上立案、跨域立案27件，在线庭审159件，推送电子送达案件1811件次。
“分流+速裁”，打造办案模式高效化。在诉非中心建立类型化调解室，配备速裁快审团队，形成调解、速裁、快审一站式解纷模式，全面推进繁简分流、小额诉讼程序适用等工作，实现分流有道、调解有方、裁决有速、审判有质。今年以来，诉前调解案件共355件，调解成功306件，其中265件申请出具调解书，转立案41件，8件正在调解。适用小额诉讼程序审结案件298件，平均审理天数16.96天。
“联动+多元”，实现解纷效能精准化。深耕“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解机制建设，在法院建立矛盾纠纷多元化解协调中心。推进人民法院调解员进乡村、进社区、进网格，4个人民法庭入驻，在7个乡设立法官工作站。深化诉讼服务中心与综治中心、道交一体化工作机制，集成律师调解、人民调解、行业调解等多元解纷资源，为群众提供一站式解纷服务。今年以来，委派（委托）调解案件173件，332件矛盾纠纷在诉前得到快速有效化解。（河山新闻记者 郝大钊 通讯员 王莉）
