本报讯（记者 乔宏玉 通讯员 屈艳敏）随着老龄化步伐的逐渐加快，积极推进适老金融服务势在必行，张家口农商银行万全支行积极推进适老化网点建设，加强适老化宣传，提升适老化服务水平，为银发一族提供有温度的金融服务。
完善适老化服务设施。该行为方便老年客户服务体验，积极推进适老化网点建设，逐步完善适老化服务设施，在营业网点设置爱心窗口，提供轮椅、雨伞、老视镜、急救药箱等必备物品，有智慧机具的网点为方便老年客户操作，为机具配置老年版服务界面，界面设置大图标、大字体，简洁易操作，进一步提升适老化便民服务水平，提高老年客户在营业网点的体验感，增强老年客户对该行的信任感和归属感。
开展适老化教育宣传。该行积极开展适老化教育宣传活动，深入社区、农村、乡镇，向老年客户普及金融知识，宣传防范电信网络诈骗的重要性。通过讲解金融风险的识别与防范、保护个人金融信息安全等内容，帮助老年客户增强金融防范意识，守好自己的“钱袋子”。
优化适老化服务水平。该行不仅在营业厅内为老年客户提供细致周到的服务，还为行动不便的老年客户提供上门服务，特别是在三代社保卡更换高峰期，工作人员主动带机具进村，为老年客户批量办理社保卡，充分解决老年人的换卡需求，为老年客户提供便利的金融服务。
适老化改造和服务是一项长期工作，需要不断地深化和完善，张家口农商银行万全支行将继续站在老年群体的角度看待问题，深度把握老年人群需求，不断优化服务流程、提升服务质量，为老年人提供更加贴心、专业的金融服务。
