“现在有了智能快递柜,24小时都可以取件,再也不担心早出晚归没法取快递,真是太方便了。”在桥西区金鼎社区,居民柳蕊拿到快递后开心地说道。为解决小区内快递数量激增的问题,金鼎社区通过居民议事厅,推动实现了小区内快递柜的安装,极大地提高了快递的投递效率,方便了群众生活。
蒙古营社区通过居民议事厅协调更换小区物业事宜。
在金凤家园东苑,通过召开居民议事厅会议,一支名叫“红管家”的小区自治组织成立了。小区党员、热心居民自发组队开展小区治理服务,先后安装道闸、改造防盗门、新增健身设施,为小区带来了看得见的变化,也吸引更多居民参与进来献计献策。
……
2021年以来,桥西区在党建引领基层治理上持续发力,探索打造居民议事厅,以解决居民群众急难愁盼为出发点,有效整合资源、统一协调调度、定期议事协商,切实为居民办实事、解难题。
金鼎社区通过居民议事厅,实现了小区内快递柜的安装。
居民议事厅注重时间、地点、形式灵活,根据工作需要随时召开,小区广场、休闲亭、街头巷尾,都可以作为议事的地点。居民发现问题一起商量解决,社区接到求助及时跟进处理,全区52个区直单位与社区结对共建,也参与到社区居民议事厅活动中,让说事渠道更加畅通,问题处理更加高效。
收集问题、分类处置、协商议事、办理反馈、激励约束,桥西区居民议事厅形成“五步解题”闭环工作模式,形成件件有回应、事事有结果。如今,“去议事厅议事”逐渐成为居民参与社区共建的日常。矛盾解决了,邻里更和谐了,居住环境更好了,群众的获得感、幸福感、安全感也自然而然地增强了。
截至目前,全区44个社区共召开居民议事会议7913次,已解决7820件,正在推进93件,办结率98.82%。
建设桥社区居民议事厅协调相关部门对金凤家园东苑小区内的树木进行树枝修剪。
居民议事厅制度取得良好成效,桥西区在此基础上梳理总结出一批典型经验做法,形成《居民议事厅典型案例100例》,为进一步深化居民议事厅服务功能、推动社区服务提质增效提供有益借鉴。
基层治理“新画卷”已徐徐展开,进一步用活用好居民议事厅制度,丰富扩充《居民议事厅典型案例100例》,将其打造成为具有桥西辨识度的标志性改革成果,成为桥西区的下一落笔之处。桥西区将守正创新、锐意进取,继续做细、做实、做精居民议事厅,不断开创党建引领基层治理新局面,为推动桥西高质量发展贡献力量。