2024年8月，张家口12345政务服务便民热线接到一位女士投诉，投诉内容为该女士的孩子在崇礼区泡泡糖游乐场游玩，游玩过程中诉求人孩子与另一孩子起争执后被殴打，导致脸部有淤血和肿块，要求商家进行赔偿。
事件起因是俩个小朋友在玩耍过程中发生了争执和肢体冲突，但由于该区域没有安装视频监控，属于监控死角，无法直接还原事件全貌。商家在了解整个事件的经过后，并未推卸责任，基于对小朋友的关爱之心和该企业的文化素养，决定给予投诉人孩子500元慰问金，并对已购买的消费卡办理了退款，投诉人已接受。
这一事迹展现了泡泡堂儿童乐园对于小朋友的关怀之心和诚信经营，因此也赢得了崇礼区市场监督管理局的认可，最终其被评为诚信商家。泡泡堂儿童乐园是一家小型游乐场，但是它以实际行动践行着“诚实可信美名扬”的美誉，激励着更多的市场主体在追求经济效益的同时，不忘社会责任，共同营造一个更加和谐、安全、诚信的消费环境。
