今年以来,张北县人社局社保中心以优化营商环境为契机,创新工作方式、推进职能转变、提升服务质量,以新理念、高标准、实举措,开创社保工作新局面。
转职能,便民服务更优化。张北县主动探索创新,打造服务型经办单位。设立节假日便民服务窗口,推行网上预约、网上办理、告知承诺、容缺受理模式,简化办事流程,便利公共服务。对人社审批、社保经办业务,一窗受理,工作人员多跑路、群众少跑腿。优化业务结构,成立退休并联审批小组,定期召开联席会,集中研究认定疑难档案,待遇审批高效公正。
强宣传,政策普及更广泛。营造“政策天天讲、标语处处挂、资料户户有、干部家家走、政策人人懂”氛围。贴近宣传,开展进企业、乡村、社区,送服务、政策、温暖“三进三送”活动。收集企业诉求,提高针对性,企业及时了解最新优惠政策,积极主动参保;贴心服务、通俗语言,让群众懂政策、用得好,明明白白参保、实实在在受益。目前,累计进企业41次,收集企业诉求52个,面对面为企业解决问题345个;核实6564名脱贫人员保险代缴条件,上门待遇资格认证1400名老人。精心打造社保政策精品短剧3部、流程操作短视频10个,将生硬政策转变成“大白话”,让政策融入百姓生活。
重协同,工作推动更高效。养老、工伤、失业“三险联动”,对接用人单位,建立数据互通、互相合作机制,联动县乡村三级社保经办人员,摸底排查、分解任务、紧盯落实,稳步推进各险种扩面。目前,企业、工伤、城乡居民养老保险扩面成效显著,工伤保险净增775人;企业参保净增2211人。张北县电子社保卡签发量30万张,覆盖率跃升到91.36%,为全面落实社会保障卡居民服务“一卡通”应用奠定扎实基础。
(郭志倩 王芳 苏有贵)