想要进行企业信息变更，原本需要花费6个工作日跑6次进行审批，如今在宣化区政务服务中心“高效办成一件事”线上专区，一次也不用跑，2个工作日就可解决。今年以来，宣化区立足于企业与群众视角，不断对“高效办成一件事”服务场景优化升级，最大限度利企便民。
线上易办，线下速办。线上办事群众和企业通过河北政务服务网、冀时办APP、支付宝小程序等提交申请、上传资料，实现“网上办”“掌上办”，一次也不用跑。线下到“高效办成一件事”专窗办理，只到一个窗，只跑一趟路，一次办成事。截至目前，线上、线下渠道已办理事项4570件次。
业务重构，数据赋能。将13个“高效办成一件事”套餐涉及的175项业务进行流程再造，删减不必要的前置条件、重复审查环节，将原先分散在多个科室、多个层级的审批事项按“一件事”逻辑重新归并整合，大幅提升审批效能。共减少跑办部门97个，压减率89%；压减涉及环节104个，压减率89%；精简申报材料229份，压减率77%；压缩办理时限222个工作日，压减率67%，极大提升了办事效率和便利度。
引导帮办，优化服务。推动“高效办成一件事”改革与帮办代办工作深度融合，着力破解改革进程中的各类难题。针对残疾人服务等特殊群体办事需求，提供上门帮办贴心服务；针对套餐办理中的复杂疑难问题，组建“帮代办专班”精准攻坚；针对企业全生命周期面临的困境，帮代办队伍全程跟进，以“高效办成一件事”涉企套餐服务为依托，为企业发展赋能助力。截至目前已开展帮代办服务2000余次。
个性服务，自助办理。在大厅建立“高效办成一件事”自助服务专区，配备电脑、PAD、手机、电子屏等电子设备，集中展示“一件事”清单、详细办事指南与清晰流程图，并循环播放“高效办成一件事”宣传视频，为办事群众与企业提供便捷、直观的个性化服务指引。办事人员可直接操作设备，根据自身需求自助办理业务。同时配备充足的“线上+线下”引导帮办工作人员，提供专业指导，确保业务办理顺畅无阻，全方位保障企业群众获得优质、高效的办事体验。（记者 杨晓朴 通讯员 姜龙飞）
