一张小小的卡片，承载着公安机关的郑重承诺；一次真诚的走访，架起了警企沟通的“连心桥”。今年以来，怀来县公安局立足优化营商环境，创新服务举措，精心设计并全面推广“110警企连心卡”，以“零距离”服务、“点对点”护航，切实为企业排忧解难，赢得辖区企业的一致赞誉。
“连心卡”架起警企“连心桥”
优化营商环境，公安机关如何精准发力？怀来县公安局的答案是：主动作为，靠前服务。
“企业的发展需求在哪里，公安的服务保障就跟进到哪里。”在4月14日召开的限上企业优化营商环境座谈会上，怀来县公安局相关负责人表示。这场座谈会，是怀来县公安局倾听企业心声、精准对接需求的一个缩影。早在3月7日，该局就组织召开大数据园区企业座谈会，面对面了解企业经营中的难点、堵点，为后续服务举措的制定提供了重要参考。
“110警企连心卡”应运而生。这张卡片虽小，却“五脏俱全”——不仅印有护航民警的姓名和联系方式，还设置了走访时间、事项摘要、解决情况三大板块，确保企业反映的问题“有人管、及时办、有回音”。同时，该局实行领导挂钩负责制，辖区民警与企业“一对一”结对，建立每月联系走访和服务事项交办机制，为企业提供定制化服务。
从“坐等上门”到“主动敲门”
连心卡的生命力在于“用”，要让企业真正用起来，关键在“信”。怀来县公安局没有坐等企业求助，而是主动上门，让服务“跑”在问题前面。
民警们深入企业一线，将一张张“110警企连心卡”送到企业负责人手中。在发放过程中，民警不仅详细介绍了连心卡的功能和使用方法，还主动了解企业的生产经营状况、安全防范措施以及面临的困难和问题。
“没想到一个电话，问题就解决了！”怀来县某保安服务公司负责人至今仍对公安机关的高效服务赞不绝口。不久前，该公司负责人发现一起行业恶性竞争事件，抱着试一试的心态，他通过“110警企连心卡”联系了包联民警。
接到反映后，怀来县公安局迅速行动，经调查核实，依法取缔了该违规企业，并对相关违法行为进行了查处。“公安机关的快速响应，不仅维护了市场秩序，更让我们感受到了实实在在的安全感。”该负责人说。
每一次走访、每一次交流、每一次帮助，都让警企之间的情谊更加深厚。对于企业提出的问题，民警现场能解决的立即解决，现场不能解决的，及时记录并反馈给相关部门，跟踪督促办理，确保涉企问题事事有回音、件件有着落。
收集到的123条问题全部解决
“110警企连心卡”发放以来，怀来县公安局交出了一份亮眼的成绩单：截至目前，已发放警企连心卡1700余张，收集各类问题线索123条，当场解决102条，督促整改10条，11条涉企矛盾纠纷事后经工作全部化解，化解率达100%。
数字的背后，是公安机关服务企业的真心和决心。此举也得到了企业的广泛认可和好评，许多企业负责人纷纷表示，连心卡就像一颗“定心丸”，让他们在遇到问题时能够及时找到公安机关，感受到公安机关的关怀和温暖。
营商环境没有最好，只有更好。怀来县公安局相关负责人表示，该局将继续深化“警企连心”机制，拓展服务内涵，在法治宣传、安全防范、打击犯罪等方面为企业提供更多支持，为辖区经济发展营造安全稳定和谐的环境。（记者 孙媛 通讯员 田春雷）
