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出租车是城市的名片、流动的风景， 驾驶员的一言一行直接反映着城市的文明程度。 正值全市争创文明城市，4月28日，在“美丽河北暨张家口最美出租汽车司机” 推选展示活动启动仪式上，出租车雷锋车队、爱心车队的代表向全市出租车驾驶员发出倡议， 提升出租车行业的文明形象，展示出租车行业良好的精神风貌，为争创文明城市出一份力。 增强文明服务意识。爱岗敬业、优质服务、诚信经营，强化思想文明、经营文明、语言文明、行车文明、车容文明、仪容文明，在日常经营中以爱心、真心、诚心来对待乘客，全力塑造文明出租、 爱心出租、 和谐出租的行业形象， 打造我市出租车行业文明优质服务品牌。 提高行业服务质量。 保持车容车貌整洁，车身内外干净卫生，做到服务监督卡、 顶灯、 计价器等设施完好无损。 热情礼貌待客，做到上有“迎”声，问有“答”声，下有“送”声，节日有“贺”声。 规范服务，注重与乘客沟通交流，创造舒适的乘车环境， 创建无烟车厢等，正确使用计价器，主动出具车费票据，合理选择行驶路线，诚实守信。 弘扬正气树立新风。 发扬拾金不昧、助人为乐、扶危济困、见义勇为的精神。参加公益活动，让“文明满车厢，爱心播一路”。公开服务监督电话和从业资格证，主动接受社会监督。 遵守交通法规文明行车。 遵守交通法规，确保车况良好、安全行驶。 行车时不打手机， 不乱停靠， 不强行超车，不随便调头，斑马线上礼让行人，不鸣笛扰民，不超速，不抢道，不争客，开文明车、安全车、礼貌车。 |
