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11月29日，我市召开非警务警情与公共服务平台分流对接工作推进会，总结一年来对接工作开展情况，并对下一步工作进行安排部署。副市长、市公安局长姚爱国出席会议并讲话。
姚爱国指出，非警务警情分流对接是我市创建文明城市的工作内容之一，同时也是提高各部门整体联动、服务群众能力和水平的具体体现。各级各部门要加强平台对接运作，开发制作公共服务平台综合系统，实现公共服务热线的受理与分流转办功能；要加大资源整合，把12345热线与社会应急管理相结合，整合政府各部门、 各单位和社会公共服务各行业的热线资源，全部纳入12345热线平台管理；要强化跟踪问责，建立健全服务承诺、首接负责、协同会审、 限时办结等督察督办机制；要加大社会宣传，提高热线知晓率， 让群众能够根据情况拨打对应热线，参与并监督各个热线对群众诉求的办理工作。 |
