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本报记者 张凤燕 通讯员 王丽莎 “小姑娘， 讲得好， 非常专业。” “听你讲完，我还想听一遍。”每次听到游客的夸赞，刘俊婷的内心充满成就感， 更以此为激励、 鞭策， 让自己努力变得更好。 从一个讲解 “小白” 到成长为大境门景区的资深讲解员， 刘俊婷近四年练本领、 增内功， 只为更好地传播张家口历史文化。 她说： “深爱上讲解员这份工作， 是因为自己觉得这份工作看似平凡却承载了伟大的意义， 那就是传播张垣文化的责任感和使命感。” 刘俊婷清楚地记得，2015年7月31日，当2022年冬奥会举办地结果公布， 张家口大境门会场一片沸腾， 各大媒体相继报道市民庆祝场面， 这个北方小城和这座小城的标志性景点被世界关注。 那时刚上大学的她没想到四年后自己会成为大境门景区讲解员。 “2018年4月份，我入职大境门景区，当时特别兴奋， 觉得自己真的可以为这座冬奥城市贡献一份力量了，但非专业出身的我也面临了很多挑战。”她回忆， 刚开始接触讲解， 虽然很努力地熟记了讲解词， 但讲解后的效果不是很好， 自己也感觉到这样的讲解没有讲到游客心里去。 她想， 如果自己讲完游客既没有深刻印象， 又无感情共鸣， 那肯定是失败的讲解。 本着热烈的探究欲和不服输的精神， 刘俊婷开始了学习之路。 首先是啃书本， 《品味大境门》《品评张库大道》 《品味张家口堡》 《史说大境门》《史说来远堡》等，凡是讲张家口历史文化的书籍她都啃； 其次珍惜每一次单位组织的培训， 特别是专家老师到场实地培训， 她不放过任何一个细节， 不懂就问，由此在短时间内便打好了扎实的理论基础；再次开始丰富讲解词， 她将原有的5页讲解词增加扩充到20多页。 刘俊婷介绍， 在丰富讲解词过程中， 先把自己当做游客去提问题， 也就是说如果自己是游客， 从某一段讲解词中还想了解什么， 会联想到什么， 通过不断地提问， 再不断地寻找答案， 然后填充到自己的讲解词里。 整理完以后再请相关专家把关， 保证内容在正确的基础上还能讲出新意。 功夫不负有心人， 从开始局促而生硬的讲解到一步一景娓娓道来， 刘俊婷的讲解受到越来越多游客的认可和夸赞。 “北京2022年冬奥会申办成功后， 到张家口旅游的游客也在逐年增多， 特别是六七月份， 我从早上8点上岗， 整整一天都在接待游客， 一天下来可能要讲到10场。”刘俊婷说。 每当有人问她做讲解员是不是特别辛苦， 她总会回答： “当将景区历史和内在精神传递给游客时，当游客发出那种由衷的感叹声时， 当他们为我竖起大拇指时， 感觉自己一点都不累， 因为精神上是兴奋的、幸福的，我是在享受这个过程。” 北京2022年冬奥会即将到来，现在的刘俊婷依然不停充电学习： “要加强外语学习， 要更多了解历史文化， 讲解方式方法也还需要创新提高……”她的学习计划满满当当，她说，还需要努力再努力，使自己真正成为一扇宣传冬奥之城的窗口。 【记者手记】 采访中，刘俊婷对即将到来的冬奥盛会充满期待，她说她会立足自己的岗位,尽全力将张家口及大境门深厚的历史文化传播出去，讲好张家口故事，以自己的行动参与冬奥、 服务冬奥。申冬奥成功之时，张家口大境门欢腾的人群、古老的长城与奥运五环标志“同框”，被世界关注。在冬奥会筹办工作中，多少张垣儿女奉献青春力量，尽管不同的岗位有不同的使命，但“立足岗位完成使命”是“刘俊婷”一样青年发出的铿锵声音。 |
