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张文龙，男，本科学历，中共党员，1976年12月出生于河北省张家口市下花园，2002年参加工作，现任河北省张家口市下花园区城市建设管理综合执法大队的街长。 十几年来一直从事城管一线工作，虽然没有什么丰功伟绩，但却高标准的履行了职责，时时发扬敬业奉献的精神，谨遵“文明执法 为民解忧”的宗旨，在平凡的工作岗位上，将满腔热情无私地倾注到他热爱的城管事业中，用辛勤的汗水诠释着平凡而又充实的人生。 他总是以认真负责的态度对待自己的每一项工作，力图把工作做实、做细、做扎实，高质量高效率的完成每一个任务，勤勤恳恳，从不“讨价还价”，也不“挑肥拣瘦”。特别是在他成为街长负责人后，工作压力大、强度高、任务重、人手少，往往一项工作没完成，第二项、第三项工作就接踵而至。为了按时保质的完成工作，加班加点成了“家常便饭”：刚成立街长负责制时，人员少，责任范围大，工作头绪多，为了让综合管理快速步入正轨，他连续两三个月，牺牲了午休时间，星期六、日双休时间，节假日休息时间，每天七点多下班，下班后，还电话不断，随时调控工作中出现的问题；有时半夜接到群众举报，就得穿起衣服赶赴现场进行调解处理，好多时候举报问题不属于他的负责范围，但他总是说，既然去了，能解决的就尽量解决，省得黑天半夜再惊动别人；特别是创卫、创城期间，白天整治市容市貌，晚上治理户外烧烤，白加黑，五加二更是成了常规。他成了单位里有名的“工作狂”。不推诿不抱怨，始终保持良好的精神状态，全身心地投入工作是他一贯的工作作风。 城市管理工作错综复杂，具有相当的难度。特别是他负责的辖区，容纳了本区最大的集贸市场和商业一条街，店外经营、占道经营、乱设摊位、违章搭建、乱贴广告等现象非常严重，“脏、乱、差”这个老大难问题尤为突出。而且这些摊主大多数文化水平低，家庭收入少，法律意识淡薄，只要生意好，哪管是否影响交通和市容市貌。为了做到既不伤害摊主的积极性，保证他们的利益，又要做到文明执法，避免发生冲突，他主动带头对这些摊主们晓之以理，动之以情，用最通俗浅显的语言向摊主们普及相关的法律法规知识。一次不行就两次、三次，他苦口婆心，骂不还口。去年夏天，上级部门要求杜绝户外烧烤，并且室内要安装净化炉，有一位摊主坚决不执行，多次劝说无果，于是他下班后，晚上换上便衣去那位摊主家里做思想工作，摊主看到他这么尽职尽责，就说出了原因，并表示了歉意。原来这位摊主这阵子手头有点紧，想过一阵手头松快了再安装净化炉。于是他联系了安装净化炉的厂家，他做担保，先安装，过一阵再付款。从那以后，这位摊主还和他交上了朋友，对城管的工作特别支持。 多年的城管生涯，使得他练就了一套特殊的工作方法，他用许多“非常手段”完美解决了城管执法过程中遇到的难题：在执法过程中，遇到摊主缺人力，他就帮忙把货物搬一搬，挪一挪；遇到个别摊主随便倒垃圾，他就弯腰捡一捡；看到小广告，他就停步撕下来……有一次，在执法过程中，他捡到一个钱包，打开钱包看到证件上的照片，发现是他辖区内的一位摊主，于是赶紧还了过去，那位摊主正着急上火呢。还有一位卖栗子的摊主，每次出摊都占道经营，说是这样生意好，屡劝不改，他并没有采取强硬措施，而是他自己掏钱买下了摊主多余的栗子，两三次下来，这位摊主自己都不好意思了，主动搬回了摊位内。他工作肯动脑筋，不仅文明执法，还做到了智慧执法，他用自己的实际行动发挥了城管工作“领头羊”的作用。 多年的实践探索，他摸索出了一套新型管理模式，比如：为克服工作上人手紧缺、管理内容繁多等诸多问题，采取了问题路段定岗定人，勤整勤治，创造性地实行了定点管理和错时管理相结合，徒步巡查与机动巡查相结合的日常工作方式。他曾多次代表单位接受了省、市、区媒体关于“街长制”城市建设综合管理相关内容的采访。 他还获得了区优秀共产党员、区政府嘉奖、区政府记功的荣誉。 张文龙同志每天早出晚归，以身作则，和队员们一起努力践行着自己的工作抱负：没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是365天如一日，风雨无阻，任劳任怨，勇于奉献，执着追求。 |
