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“这下我们放心了，也能睡个安稳觉了， 我们很满意！” “今后，咱有啥烦心事就来居民议事厅唠唠，争取在家门口把事解决了。” 这是近日发生在明德北街道中学街社区居民议事厅里的一段对话。为打造共建共治共享的基层治理格局，扩大居民的知情权、参与权、建议权和监督权，今年以来， 桥西区在44个社区打造了居民议事厅，构建起 “百姓说事 干部解题”工作机制，通过议事协商，集聚民智，实现了城市基层治理与民生改善的良性互动。 让群众在家门口解决矛盾纠纷，一直是桥西区着力寻求破解提升城市基层治理瓶颈的关键点。大到违建拆除、道路改造，小到垃圾清理、电表更换，这些涉及居民利益的身边事，如果处理不好，不仅会给群众生活带来困扰，也极易引发矛盾。 按照 “畅通渠道、 汇集民意、 促进参与、解决问题”这一原则，桥西区着力打造社区居民议事厅，以居民普遍关心的民生实事和小区建设管理中困扰群众的操心事、烦心事、揪心事为主要议事内容，积极化解社区内各种不和谐因素。在社区党组织的领导下，组织社区居委会，业主委员会，物业企业，小区党支部成员，楼栋党小组长、单元长代表，采用收集问题、确定议题、协商议事、分流落实、监督评审 “五步议事工作法”，每周议事， 形成居民事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的良好氛围，为群众打造一个设在家门口的民主协商平台，切实打通社区服务 “最后一百米”。社区党组织在小区全面设置了楼栋公开栏和单元公示栏，根据 “谁受益、谁监督”的原则， 将社区居民议事厅议定事项、 解决过程、办结效果全程公开，广泛接受居民监督。社区党委通过微信推送、走访问询、电话回访等形式，及时跟踪督办落实效果，确保问题解决在基层，矛盾化解在基层。 截至目前， 全区44个居民议事厅累计议事265件次， 推动违建临建拆除、 垃圾清理、小区物业更换、供热设施改造等一批群众急难愁盼问题得到有效解决， 得到了群众普遍好评。（记者 亢春宁 通讯员 陈伟） |
