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日前，记者从市行政审批局获悉，6月底，“幸福张家口”注册用户突破200万，累计服务1800万人次。 “掌上办”赋能城市新生活。以推进数字张家口建设、解决民生痛点为目标，“幸福张家口”集公共服务、便民服务于一体，为广大企业群众提供在线办理、信息查询、生活缴费等“互联网+”办事新体验。 平台持续汇聚城市服务，“防疫专区”助力疫情联防联控；“人社专区”、“医保专区”、“公积金专区”方便市民办理常见业务；“文旅惠民卡” 及 “金融专区”为市民提供文旅及金融优惠；“中考成绩查询”功能提升教育数字化服务水平……诸多服务内容的汇集，为市民办事提供了更多便捷。 惠企系统畅通政企沟通渠道。为优化营商环境，进一步推进“放管服”改革，“幸福张家口”还上线了“企业即时办”系统。系统深度融合12345政务服务，构建企业问题受理承办、督办、回访全流程的工作机制，确保企业的难题反馈有渠道、问题有受理、过程有跟踪、结果有反馈。 此前，企业有开办、经营诉求，要分别找不同部门，现在直接通过平台反映，就能得到及时解决。截至6月底，平台吸引注册认证企业20000余家，受理办结诉求320件，平均办理时长不超过24个小时。 “指尖办”让“一件事”一次即办。掌上申请、掌上督办、掌上办结，多项“指尖办”服务上线，让市民办事更方便。“幸福张家口”关注市民全生命周期服务，平台上线后，率先推出“出生一件事”一次办服务。用户只需登录已实名账号，就可一次为新生儿申办户口、社保、医保三大事项。 据介绍，作为我市官方唯一的“互联网+城市服务”总入口，“幸福张家口”自2021年10月30日平台上线以来，以“一云＋多端”方式为城乡居民提供多样化、智能化服务。现已接入省、市级服务单位36家，汇聚政务服务、公共服务、社会服务共157余项，涵盖便民服务、文旅交通、医疗健康、民生保障、人才教育、生活缴费、营商服务等多类应用场景，至今已为市民提供社保类服务申办87万人次、钱包服务38万人次、公积金服务36万人次，为企业提供“即时办”认证服务2万余次。 |
